Este martes 5 de marzo, cibernautas de diversas partes del mundo se han visto afectados por un problema técnico que impidió el acceso a las populares plataformas de redes sociales, Instagram y Facebook. Reportes generalizados indicaron que a los usuarios se les negaba el acceso a sus cuentas, con mensajes que indicaban que sus sesiones habían caducado, lo que les impedía ingresar a sus perfiles.
Esta situación generó preocupación entre los usuarios, algunos de los cuales inicialmente sospecharon que habían sido víctimas de hackeo. Sin embargo, al observar que estas fallas eran un fenómeno generalizado, se dieron cuenta de que se trataba de un problema técnico más amplio.
Andy Stone, director de Comunicaciones de Meta, empresa matriz de Facebook e Instagram, confirmó que estaban al tanto de los problemas y que estaban trabajando para resolverlos. A pesar de los esfuerzos por parte de la empresa, los inconvenientes persistieron durante varias horas, afectando a millones de usuarios en todo el mundo.
We're aware people are having trouble accessing our services. We are working on this now.
— Andy Stone (@andymstone) March 5, 2024
Informes de Down Detector
Además de las dificultades experimentadas en Instagram y Facebook, los problemas se extendieron a otras plataformas de Meta, incluido WhatsApp, que también experimentó interrupciones en el servicio. Los informes de Down Detector indicaron que los problemas en WhatsApp estaban relacionados principalmente con el uso de la aplicación, el inicio de sesión y el envío de mensajes.
En un desarrollo adicional, los servicios de Google también se vieron afectados, con problemas reportados en Gmail y el motor de búsqueda de Google. Los usuarios de Gmail experimentaron dificultades para acceder a sus cuentas, particularmente al intentar iniciar sesión.
En México, los informes de Down Detector mostraron un pico en los problemas alrededor de las 10:00 horas, pero hacia las 10:40 horas, los reportes comenzaron a disminuir, lo que sugiere una mejora gradual en el servicio.
Aunque Meta ha reconocido los problemas y está trabajando para resolverlos, Google no ha emitido ningún comentario oficial sobre la situación. Se desconoce el origen exacto de estos problemas técnicos masivos y cuánto tiempo llevará solucionarlos completamente. Los usuarios afectados están a la espera de una actualización por parte de las empresas afectadas.