La tienda en línea china Temu ha sido incluida en el grupo de las ‘grandes plataformas’ de la Unión Europea (UE), lo que implica que estará sujeta a reglas de control más estrictas. Un funcionario del bloque europeo anunció este viernes que Temu, al igual que otros gigantes del comercio electrónico, deberá adaptarse a estas regulaciones adicionales.
Desde su ingreso al mercado europeo en abril de 2023, Temu ha experimentado un crecimiento exponencial, captando rápidamente la atención de entidades reguladoras debido a sus prácticas comerciales. Su inclusión en la lista de grandes plataformas coloca a Temu junto a nombres destacados como AliExpress, Amazon, Shein y Zalando, todas con más de 45 millones de usuarios activos mensuales en la UE. Este año, Temu, la versión internacional de la tienda china Pinduoduo, reportó tener alrededor de 75 millones de usuarios activos mensuales en la región.
La Ley de Servicios Digitales (LSD), una de las dos normativas clave que regulan el mercado de plataformas en la UE, establece que Temu debe adaptarse plenamente a sus reglas especiales para fines de septiembre. Entre las exigencias de esta legislación, se encuentra la obligación de preparar evaluaciones anuales sobre riesgos, con el fin de identificar posibles peligros y cómo las empresas se preparan para proteger a los usuarios. Además, Temu y otras tiendas en línea deben perfeccionar sus algoritmos para evitar la promoción y venta de productos prohibidos.
A principios de mayo, la Organización Europea de Consumidores (BEUC, por sus siglas en inglés), acusó a Temu de manipular a sus clientes para que gasten más, una práctica que contraviene la Ley de Servicios Digitales. Esta acusación subraya la necesidad de las nuevas regulaciones y el rigor con el que se implementarán.
Un vocero de Temu confirmó a la AFP que la firma ha recibido la notificación de la Comisión Europea, el brazo ejecutivo de la UE. «Estamos totalmente comprometidos con cumplir con las reglas y regulaciones descritas por la LSD para garantizar la seguridad, transparencia y protección de nuestros usuarios dentro de la Unión Europea», afirmó el portavoz.
La inclusión de Temu en esta lista refleja el esfuerzo continuo de la UE por regular y supervisar las actividades de las grandes plataformas digitales, asegurando un entorno más seguro y transparente para los consumidores europeos.