Una nueva falla en el Tren Maya ha llevado a la suspensión de la venta de boletos en línea a través del portal Eticket, según informes recientes. La incidencia, ocurrida el pasado viernes, resultó en un tiempo considerable de espera para los pasajeros afectados, quienes quedaron varados por más de cuatro horas hasta que otro tren los remolcó.
Como consecuencia, el sitio www.eticket.mx retiró la oferta de boletos para viajes en el Tren Maya desde la mañana del sábado, y hasta el día de hoy, , la suspensión persiste sin una fecha clara para la reanudación de la venta de boletos.
El personal del call center de la empresa de boletos informó que la venta de boletos para todos los trayectos del día siguiente fue cancelada alrededor de las 11:30, instando a los usuarios a estar atentos a la página de internet para conocer la fecha de reanudación. La falta de información y la imprevisibilidad de las fechas de viaje del Tren Maya han generado preocupación y molestia entre los usuarios.
Persisten Problemas
La última falla mecánica del Tren Maya tuvo lugar el pasado viernes 19 de enero en la ruta Cancún – Palenque, donde los pasajeros experimentaron una espera de más de seis horas y fueron finalmente enviados de vuelta a la estación en el Aeropuerto de Cancún. Durante este tiempo, los usuarios enfrentaron problemas como la falta intermitente de aire acondicionado, afectando negativamente la experiencia de viaje.
Estas incidencias no son aisladas, ya que el 3 de enero de este año, los usuarios también experimentaron contratiempos cuando uno de los motores del tren presentó una falla, dejándolos varados en la estación en Palenque, Chiapas, cuando se dirigían a Cancún. La empresa encargada de la venta de boletos ha aclarado que las devoluciones no son gestionadas por ellos, sino por la entidad militar que administra el Tren Maya.
Ante esta serie de fallas y suspensiones, los usuarios expresan su preocupación y exigen una mayor transparencia por parte de las autoridades responsables. La falta de comunicación y la incertidumbre sobre la seguridad y fiabilidad del servicio generan dudas sobre la viabilidad a largo plazo del proyecto del Tren Maya.
[…] sales for the Cancun to Palenque Maya Train route have been temporarily suspended following significant technical issues along the new route last […]