La plataforma X, que antes se conocía como Twitter, ha informado que enfrenta un gran desafío debido a la proliferación de publicaciones que contienen imágenes gráficas, discursos de odio y conductas de incitación al odio relacionadas con el conflicto entre Israel y Hamas. Sin embargo, ha sido objeto de críticas, incluyendo la de un alto funcionario de la Unión Europea, que ha cuestionado su manejo de esta problemática.
Observadores externos han señalado que la plataforma está plagada de desinformación sobre la guerra. Esto es preocupante, ya que la plantilla de trabajo de la plataforma, incluyendo su equipo de moderación de contenido, fue reducida después de que el multimillonario Elon Musk adquirió la empresa el año anterior.
Entre las publicaciones engañosas que circulan en X, se incluyen imágenes falsas y manipuladas, algunas de las cuales son antiguas y se han reutilizado de conflictos armados no relacionados, o se originan en secuencias de videojuegos. Esto fue señalado en una carta enviada al comisionado europeo Thierry Breton por parte de Musk, quien calificó esta información como manifiestamente falsa o engañosa.
Breton, director de derechos digitales de la UE, también advirtió a Musk que las autoridades han estado marcando «contenido potencialmente ilegal» que podría violar las leyes de la UE y que la plataforma debe ser diligente y objetiva al eliminarlo cuando sea necesario.
Aumento de actividad
El equipo de seguridad de X, en una publicación reciente, indicó que están tratando la crisis con el máximo esfuerzo, ya que han experimentado un aumento en la actividad de usuarios en la zona de conflicto y una gran cantidad de mensajes centrados en el ataque terrorista de Hamas contra Israel. Esto ha llevado a la implementación de una respuesta de alto nivel, incluyendo la continuación de la política de permitir a los usuarios etiquetar publicaciones como desinformación, lo que agrega contexto sin eliminar las publicaciones de la plataforma.
La lucha por identificar fuentes confiables de información sobre la guerra se ha intensificado, con Elon Musk recomendando cuentas específicas para seguir el conflicto en tiempo real, aunque algunas de ellas han compartido previamente información falsa y comentarios antisemitas. Musk eliminó el mensaje posteriormente.
El analista Emerson Brooking del Atlantic Council destacó que Musk permitió la difusión de noticias falsas sobre la guerra al abandonar el sistema de verificación de cuentas de confianza mediante una palomita azul, permitiendo que cualquiera pudiera obtener esta marca azul. Además, enfatizó que determinar la verdad en este conflicto es considerablemente más complejo que en la invasión rusa a Ucrania el año anterior y que Elon Musk tiene una responsabilidad personal en esta situación.
La Comisión Europea también ha enviado una carta a Elon Musk recordándole las obligaciones digitales en la Unión Europea y solicitando una respuesta en las próximas 24 horas debido a la difusión de contenidos ilegales y desinformación en X tras los ataques de Hamas.