Ticketmaster, la empresa líder en venta de boletos para eventos en México, ha anunciado una controvertida modificación en su política de reembolsos para festivales. A partir de ahora, si el artista principal cancela su presentación, no habrá reembolso para los asistentes.
Una Decisión Controvertida
Esta decisión ha generado críticas entre los compradores de preventa para festivales como el Arre HSBC y el Coca-Cola Flow Fest. Durante el proceso de compra, los usuarios recibieron la siguiente alerta:
“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos”.
Impacto en los Asistentes
Ticketmaster México ha dejado claro que no se hará responsable en caso de que algún artista o banda cancele de último minuto. Esto significa que los compradores deben aceptar la posibilidad de que algunos artistas anunciados no se presenten, sin recibir ninguna compensación económica, incluso si se trata del headliner.
Esta modificación podría afectar especialmente a quienes asisten a los festivales con el propósito de ver a un artista específico. Ahora, estos asistentes deben asumir el riesgo de posibles cambios en el cartel sin reembolso.
Reacciones del Público
Las reacciones de los usuarios en redes sociales no se hicieron esperar. Muchos expresaron su molestia y preocupación por esta nueva política. Algunos de los comentarios más recurrentes incluyeron:
- “Esto se presta a que hagan publicidad engañosa”.
- “Ticketmaster nunca le pierde”.
- “Otra más de Ticketmaster y su monopolio”.
Los compradores también manifestaron su temor de que esta política incentive a los artistas a confirmar su asistencia y cancelar a última hora, sin tener realmente la intención de presentarse.
Consideraciones Finales
La nueva política de Ticketmaster refleja un cambio significativo en la gestión de eventos en vivo, trasladando el riesgo de las cancelaciones a los asistentes. Esta decisión podría cambiar la forma en que los consumidores perciben la compra de boletos para festivales y otros eventos en México.
A medida que avance la temporada de festivales, será crucial observar cómo esta política impacta la experiencia del público y si las críticas llevan a Ticketmaster a reconsiderar su decisión.