Old Navy reabrió sus puertas el 8 de junio para darle la bienvenida a sus empleados y clientes en Cancún y Playa del Carmen. Estas ubicaciones incluyen: Old Navy Paseo del Carmen y Old Navy Plaza las Américas.
A través de un comunicado, la empresa dijo que la principal prioridad sigue siendo la salud y la seguridad de sus empleados, clientes y la comunidad. Es por ello que siguiendo las recomendaciones oficiales de la Organización Mundial de la Salud sobre el Covid-19, así como los mandatos del gobierno mexicano y las recomendaciones de la Secretaría de Salud, la compañía implementa una serie de medidas de salud y seguridad para apoyar a los equipos y clientes con una experiencia de compra segura y sin inconvenientes. Las tiendas también cumplirán con todos los mandatos de los gobiernos locales e implementarán medidas adicionales de salud y seguridad según sea necesario.
De igual manera cumplen con las recomendaciones realizadas por la ANTAD; que, en conjunto, respaldarán a sus equipos y clientes, para proporcionales la mejor experiencia de compra.
Estas son algunas de las medidas que están tomando:
Empleados:
• Cubrebocas y caretas para los miembros del equipo: Se proporcionaron cubrebocas a todos los asociados y caretas a todos aquellos empleados que tengan contacto directo con el cliente, para ser utilizadas durante sus turnos; esto con el objetivo de proteger y minimizar el riesgo de contagio de los clientes y empleados.
• Distanciamiento físico: Para cumplir con los protocolos de sana distancia tendrán elementos de comunicación visual que denoten un distanciamiento adecuado al interior de nuestras tiendas y espaciaremos de manera segura las cajas activas para realizar los cobros.
• Controles de salud: “Estamos comprometidos a promover prácticas de desinfección e implementar controles de salud a nuestros asociados, es por ello que no se permitirá el ingreso a empleados cuya temperatura sea mayor a los 37.5 grados centígrados. Asimismo, todos nuestros empleados deberán desinfectar su calzado al entrar a la tienda y lavar sus manos por al menos 40 segundos antes de colocarse los guantes de protecció”.
En el entorno de la tienda:
• Guardas de salud al momento del pago: Incentivan un proceso de contacto limitado al momento del pago para los clientes con protectores de plexiglás Health Guard y alientan a los clientes a utilizar opciones de pago sin contacto durante este tiempo, como lo son tarjetas de crédito y débito.
• Mayor limpieza: Están aumentando la frecuencia de sus esfuerzos de desinfección programados regularmente y agregando estaciones de desinfección en las puertas de entrada y en la caja así como proporcionando gel antibacterial en la entrada de la tienda.
• Guías de distancia social en tienda: Instalaron letreros y señalética en las tiendas para que los clientes mantengan el distanciamiento social / sana distancia, mientras realizan sus compras.
• Baños: Para protección adicional, los baños permanecerán cerrados temporalmente.
• Probadores: En respuesta a la demanda del cliente, donde las regulaciones sanitarias de los gobiernos locales lo permiten, están reabriendo la mayoría de los probadores y aumentando la limpieza regular. En el resto de las tiendas los probadores permanecerán cerrados.
Por la seguridad de los clientes:
Piden que antes de entrar a la tienda, consideres los siguientes requerimientos:
• Cubrebocas: Todos los clientes deben usar cubrebocas de protección.
• Toma de temperatura: Se tomará la temperatura de los clientes antes de ingresar a la tienda, en caso de que la temperatura sea mayor a 37.5 grados se le invitará al cliente a regresar a su casa y a regresar a la tienda otro día.
• Protocolo de estornudo y sana distancia: Mantén todas las medidas de seguridad como toser/estornudar en tu antebrazo o en un pañuelo desechable y no olvides mantener una sana distancia de al menos 1.5 metros.
• Aforo: Siguiendo el protocolo de la Secretaría de Salud, las tiendas solo podrán operar en un 30% de su capacidad, por lo que no se permitirá la entrada más que a una persona por familia. El aforo máximo de las tiendas será comunicado en el lugar y respetando las leyes de seguridad.
• Recomendaciones: Si tienes síntomas de gripa y/o fiebre o perteneces a un grupo de riesgo (tienes más de 60 años, estas embarazada o padeces de enfermedades críticas) te recomendamos no acudir a la tienda.