Con el objetivo de profesionalizar la atención de los servicios que se prestan en los Centros de Atención de llamadas de Emergencias en México y Latinoamérica, la Asociación Nacional de Números de Emergencia 9-1-1 México (NENA, por sus siglas en inglés), inauguró ayer su 12º Congreso Internacional en Cancún.
Con la participación de más de 500 representantes de asociaciones y centros de emergencia del país y de lugares así como Colombia, Perú y Chile, entre otros.
Durante la inauguración, Jairo Bertín, presidente de este organismo, aseguró que NENA 911, desde su creación en 2009, han logrado trascender sobre diferentes tiempos y administraciones, al aportar a todo el sistema de emergencia.
Aseguró que, para NENA capítulo México, siempre ha sido importante el poder agregarle el valor que se merece a las personas que trabajan en el 911, ya que no es suficiente tener una infraestructura gigantesca, la mejor instalación y tecnología, si no se cuenta con las personas correctas y convencidas de poder ayudar.
Esta es la temática que han llevado año con año en pro la educación para aportar a todo el sistema 911, por lo que resaltó que este organismo tiene presencia en más de cinco países de Latinoamérica, en donde suma más de 100 instructores certificados bajo los estándares de NENA 9-1-1 internacional, 967 cursos y 136 diplomados impartidos, así como 24 mil 174 personas profesionalizadas.