Por una acción totalmente involuntaria, en nuestro artículo “Identificadas más de 150 agencias de viajes patito” del 6 de agosto de 2020, se hace mención, entre otras, a la agencia VACACIONANDO CANCÚN, cuya gerente general, MARIA LUISA LOPEZ ESCOBAR, amablemente -y en todo su derecho- nos hizo llegar a través de un escrito su inconformidad por haberlos incluido en el mismo sin cotejar la información que en él se expone.
Por tal motivo, y tratando de enmendar el daño que pudimos causar a su empresa, colaboradores y clientes, publicamos fragmentos de su comunicado a modo de aclaratoria.
Vicente Alvarez Cantarell
Director General de Cancuníssimo
Estimado Sr Vicente Alvarez Cantrell Director General de la revista Cancunissimo.
Buenas tardes;
Me dirijo a usted el día de hoy 12/08/20 ya que el día 10/08/20 fui alertada por un cliente diciendo a uno de nuestros asesores que el nombre de la agencia que represento, Vacacionando Cancun ( https://www.vacacionandocancun.com), salía en el artículo IDENTIFICADAS MÁS DE 150 AGENCIAS DE VIAJES PATITO, por José Vargas 6 de agosto de 2020, publicado en su canal mediático «Cancunissimo»…
… Le agradezco el tiempo que tomo para atender a nuestro representante para aclarar y denunciar la presencia de Vacacionando Cancun dentro de esta lista ya que no somos fantasmas y no estafamos.
…Vacacionando Cancún fue fundada en 2016 por gente que tiene muchos mas años en el mercado. A través de estos años hemos trabajado arduamente en la confianza de nuestros clientes. Nuestra mercadotecnia es principalmente de redes sociales como Facebook, al igual que la mayoría de las agencias que denuncian en el artículo. Nosotros también luchamos contra agencias que no tienen ningún tipo de registro y que se dedican a defraudar y dañar el mercado por internet, por lo cual su artículo nos parece sumamente interesante. Y ahora peor, todos pasamos por un periodo muy difícil para el turismo y la economía en general donde los patitos se ponen más agresivos y los establecidos debemos luchar más todavía. Por eso su articulo es importante y merece ser conocido, pero merece ser sumamente verificado.
…Hoy le agradezco que me permita una nota donde corrigen lo dicho de mi agencia. Espero poder leer en su página acerca de este asunto pronto. Usted sabe que el turismo es una de las industrias más afectadas por la pandemia, somos una agencia minorista, con mejores precios de hotelería local que PriceTravel, pero que lucha por seguir en el mercado pese a la situación actual. Por eso es sumamente molesto que un cliente nos diga, «ya no compraré con ustedes por el artículo de la revista Cancunissimo». Por un lado lo felicito por este alcance. Pero es una gran responsabilidad. Una persona nos lo dijo. Cuantas más simplemente ya no nos toman en cuenta?
Cordialmente;
MARIA LUISA LOPEZ ESCOBAR
GERENTE GENERAL
