El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) recuerda a todos los ciudadanos la disponibilidad de su línea de atención a través de WhatsApp para recibir quejas y denuncias relacionadas con el transporte público.
Esta herramienta facilita a los usuarios la posibilidad de reportar problemas como malos tratos, cobros excesivos, y conductas inadecuadas por parte de los conductores y concesionarios.
El número de WhatsApp 983 185 3403 está habilitado para que cualquier usuario del transporte público en la entidad, envíe sus reportes de manera rápida y sencilla.
Este servicio es parte del compromiso del IMOVEQROO con la mejora continua de la calidad del transporte en el estado.
¿Cómo Utilizar la Línea de Atención?
Los usuarios que experimenten problemas en el transporte público, pueden enviar un mensaje al número de WhatsApp, incluyendo detalles como:
* Lugar y Fecha del incidente
* Número de unidad o placa del vehículo
* Descripción detallada del incidente
* Evidencias adicionales, como fotos o videos, si están disponibles
Desde el lanzamiento de esta línea de atención, hemos tenido resultados en mejoras significativas en el comportamiento de conductores y concesionarios.
Para IMOVEQROO, la colaboración de los ciudadanos es crucial para mantener y elevar el estándar del transporte público en Quintana Roo.
Animamos a todos los usuarios del transporte público a utilizar esta línea de atención para reportar cualquier incidente o irregularidad.
Sus comentarios y reportes son vitales para asegurar un transporte público de calidad para el estado.