Quintana Roo, conocido mundialmente por sus paradisíacas playas, es uno de los principales destinos turísticos de playa en el mundo. Sin embargo, a pesar de su popularidad, los salarios de los trabajadores del sector turístico en esta región están muy por debajo de los de sus homólogos en otros destinos internacionales.
De acuerdo con la plataforma TripAdvisor, las playas de Tulum, Playa Norte de Isla Mujeres, El Cielo de Cozumel y Playa Langosta se encuentran entre las primeras 20 posiciones del ranking mundial de preferencias de los turistas en este 2024. No obstante, esta alta demanda no se refleja en mejores sueldos para los trabajadores locales. Según la «Guía Salarial Adecco», un trabajador del sector turístico en Quintana Roo gana en promedio 14,600 pesos mensuales, incluyendo propinas, lo que coloca a estos ingresos en la posición número 31 a nivel internacional.
En comparación, los trabajadores del sector turístico en Cartagena, Colombia, cuya playa se sitúa en la sexta posición de las preferencias, ganan alrededor de 800 dólares mensuales, casi 15,000 pesos. En Costa Rica, los sueldos alcanzan los 1,200 dólares mensuales, aproximadamente 21,000 pesos, también con propinas incluidas.
Los salarios en Quintana Roo solo superan a los de algunos destinos del Caribe, como Santo Domingo, Bahamas y Cuba, donde los ingresos de los prestadores turísticos son de 8,000, 11,000 y 6,500 pesos mensuales, respectivamente. Estas cantidades varían según el tipo de empleo, la zona y los días trabajados.
En comparación con destinos como Cayo Siesta, en Florida, los trabajadores de Quintana Roo se encuentran aún más rezagados. En Estados Unidos, los ingresos mensuales para los trabajadores del sector turístico pueden llegar a los 30,000 pesos. En la Playa de Ka’anapali, en Hawái, los salarios son de 26,000 pesos mensuales, y en Playa de la Concha, en España, alcanzan casi los 38,000 pesos.
El informe de la consultora Adecco señala que una de las principales razones de esta disparidad es la falta de especialización. En los países desarrollados, los trabajadores del sector turístico suelen tener una alta capacitación en atención al cliente, lo que les permite recibir mejores propinas y acceder a sueldos más altos. Las empresas en estos países invierten en la formación de su personal para maximizar sus ganancias, una estrategia que no se observa en Quintana Roo.
Organizaciones como la Confederación Revolucionaria de Obreros y Campesinos (CROC) han denunciado que las grandes cadenas hoteleras y restaurantes en Quintana Roo no están interesadas en mejorar las habilidades de sus empleados, ya que esto implicaría aumentar los salarios. Mario Machuca Sánchez, representante de la CROC, señaló que esta falta de incentivos ha llevado a un déficit de mano de obra en el sector, obligando a las empresas a buscar personal en otros estados.
En conclusión, aunque Quintana Roo es un destino turístico de renombre mundial, la disparidad salarial en el sector turístico es evidente. La falta de inversión en la capacitación de los trabajadores y el escaso interés de las grandes empresas en mejorar las condiciones laborales han contribuido a esta situación. Es crucial que se implementen medidas para aumentar la especialización y mejorar los salarios, de manera que los trabajadores de Quintana Roo puedan beneficiarse del éxito turístico de la región.