La participación de Mercado Pago en la 88 Convención Bancaria confirmó el firme compromiso de la empresa por consolidarse como el banco digital más importante del país. Durante el evento, Alehira Orozco, directora de Relaciones con Gobierno, subrayó que esta presencia marcó un hito en su camino hacia la bancarización formal.
Tecnología al servicio de la inclusión financiera
Uno de los pilares fundamentales de la propuesta de Mercado Pago es su origen como empresa tecnológica. Esta ventaja ha permitido optimizar procesos complejos en un entorno altamente regulado. “Somos una empresa nativa digital que innova constantemente”, destacó Orozco, haciendo énfasis en que sus sistemas están diseñados para cumplir con las exigencias normativas sin sacrificar agilidad operativa.
Construyendo puentes con los reguladores
La transparencia institucional ha sido clave en el proceso para obtener una licencia bancaria, el cual comenzó en septiembre de 2024. Según Orozco, los encuentros con autoridades financieras han servido para mostrar la capacidad técnica de la plataforma, especialmente en temas como la evaluación de riesgo crediticio mediante herramientas de inteligencia artificial. “Hubo sorpresa al ver cómo generamos scoring crediticio de forma automatizada”, relató.
Una cultura de adaptación normativa
El proceso de transición ha implicado cambios internos significativos y un esfuerzo de educación regulatoria tanto hacia el interior de la empresa como hacia las autoridades. Mercado Pago ha demostrado disposición para adecuarse a un entorno financiero más estricto sin perder la esencia de innovación que lo caracteriza. “Es clave escuchar, adaptarse y mantener una interlocución constante”, afirmó la directiva.
Retos de agilidad con responsabilidad
Uno de los mayores desafíos ha sido conjugar la rapidez en la operación con el cumplimiento normativo. Orozco compartió que parte de su trabajo consiste en concientizar sobre los tiempos que implica revisar procesos conforme a estándares bancarios. La empresa está comprometida con no comprometer la seguridad ni la legalidad, aún manteniendo una dinámica de evolución tecnológica continua.
Inteligencia artificial aplicada al servicio financiero
Con más de dos décadas en México, Mercado Pago ha construido un robusto ecosistema de servicios que integran tecnologías avanzadas como el aprendizaje automático. Estos sistemas permiten personalizar la experiencia del usuario y mejorar la toma de decisiones en productos financieros como créditos, inversiones y seguros.
Apoyo firme a las pymes mexicanas
El respaldo a más de un millón de pequeñas y medianas empresas es uno de los logros más destacados de Mercado Pago. Este grupo representa cerca del 20% del universo total de pymes en el país, lo que refleja su impacto directo en la economía nacional. La plataforma ofrece soluciones de cobro, financiamiento y administración que facilitan la formalización de negocios.
Rumbo a la transformación bancaria
El objetivo es claro: convertirse en el banco digital líder de México. Esta visión no solo contempla una mayor cobertura, sino también la mejora continua del servicio, la eficiencia operativa y la llegada a sectores históricamente excluidos del sistema financiero. “Tenemos años ofreciendo productos similares a los de la banca”, puntualizó Orozco, destacando que la transformación ya está en marcha.
Mercado Pago, con su sólida experiencia, enfoque tecnológico y compromiso con la inclusión, se posiciona como un actor clave en el futuro del sistema bancario mexicano.
