El reciente anuncio de un aumento no autorizado en el precio del transporte público en la zona hotelera y urbana de Cancún ha generado preocupación y molestia entre los usuarios. A pesar de que el Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) ha asegurado que no se ha autorizado ningún incremento, algunos camiones y “combis” han colocado anuncios indicando nuevas tarifas.
¿Qué hacer ante esta situación?
Si te enfrentas a un cobro no autorizado en el transporte público, es importante seguir algunos pasos para protegerte y asegurarte de que la situación sea abordada por las autoridades:
- Mantén la calma: Evita discutir o pelear con el operador del transporte. La seguridad es lo primero.
- Anota los detalles: Recopila información sobre la unidad, como el número de unidad y las placas del vehículo. Estos datos serán clave para presentar una queja.
- Recibe tu boleto o comprobante: Solicita siempre un comprobante de pago, ya que puede servir como prueba en tu denuncia.
- Presenta una queja formal: Dirígete al Instituto de Movilidad de Quintana Roo (Imoveqroo) para presentar una queja. Puedes hacerlo de manera presencial en sus oficinas, a través de su sitio web oficial, o llamando al número de atención ciudadana: 800-890-9999.
- Reporta en redes sociales: Las redes sociales pueden ser un canal efectivo para visibilizar la situación. Etiqueta a las autoridades correspondientes y utiliza hashtags relacionados con el transporte en Cancún.
La importancia de denunciar
Denunciar es fundamental no solo para que las autoridades tomen medidas, sino también para proteger a otros usuarios de posibles abusos. Al unirse la comunidad, se refuerza la presión sobre las autoridades para que actúen de manera efectiva y rápida.
Contexto del aumento al precio del transporte
El 23 de agosto, usuarios del transporte público en Cancún se encontraron con un aumento de 5 pesos en el pasaje hacia la zona hotelera, elevando el costo de 12 a 17 pesos. En la zona urbana, el precio pasó de 10 a 15 pesos. Este incremento, que ocurre justo antes del regreso a clases, representa un golpe económico significativo para las familias, especialmente aquellas con estudiantes y trabajadores que laboran en la zona turística.
El Instituto de Movilidad de Quintana Roo ha reiterado que no ha autorizado ningún aumento en las tarifas y ha iniciado recorridos de supervisión para sancionar a quienes implementen estos incrementos sin respaldo legal.