En la industria turística, al menos tres de cada 10 trabajadores optan por cambiar de empleo cuando encuentran una oferta con un mejor salario. Esta tendencia representa un desafío significativo para mantener una plantilla laboral estable, según señala Beatriz Robles, directora de Operaciones de Manpower.
Robles destaca que el salario es el factor determinante para que los jóvenes, especialmente los conocidos como «centennials», decidan aceptar o rechazar una oferta de trabajo. Además del salario, los trabajadores también consideran la formalidad del empleo, es decir, si viene acompañado de un contrato y prestaciones, así como las oportunidades de crecimiento y la flexibilidad laboral.
Es importante destacar que se proyecta que este sector representará el 58% de la fuerza laboral para el año 2030. Según el estudio «Tendencias Laborales 2024», los trabajadores buscan que los empleadores comprendan mejor sus desafíos financieros y prioricen el salario para aumentar la productividad.
Para abordar esta problemática y atraer y retener al personal, se requieren estrategias que vayan más allá del simple aumento salarial. Entre estas estrategias se incluye el reconocimiento a los colaboradores, oportunidades de crecimiento dentro de la empresa y un claro propósito organizacional.
La falta de salarios competitivos puede llevar a la informalidad laboral, lo que implica ingresos directos pero también la privación de prestaciones de ley, como el acceso a servicios de salud. Una medida efectiva para evitar la rotación innecesaria del personal es ofrecer sueldos por encima del promedio del mercado.
En la industria hotelera de Quintana Roo, la rotación de personal es especialmente pronunciada, lo que ha llevado a una escasez de hasta el 8% de la plantilla. Este fenómeno se debe a que los trabajadores buscan constantemente mejores oportunidades laborales, según datos proporcionados por la Asociación de Hoteles de Cancún, Puerto Morelos e Isla Mujeres.
Para abordar esta situación, muchas empresas están implementando políticas para combatir la escasez de talento. Algunas optan por aumentar los salarios en sus vacantes, mientras que otras promueven la flexibilidad de horarios y espacios de trabajo.
En resumen, si bien el salario es un factor crucial para retener al personal en la industria turística, se necesitan estrategias integrales que incluyan reconocimiento, oportunidades de crecimiento y un propósito claro para la empresa con el fin de combatir la rotación laboral y mantener una plantilla estable y productiva.