El Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) informa a la ciudadanía que durante esta temporada decembrina no se suspenderán las labores de inspección y vigilancia en el transporte público. Como parte del compromiso de garantizar una movilidad digna para todas y todos los quintanarroenses, los operativos se mantendrán activos en diversos puntos del estado, con el objetivo de supervisar el correcto funcionamiento del servicio.
Los filtros de supervisión estarán desplegados en los principales municipios del estado, verificando que las y los operadores del transporte público:
- Respeten las tarifas establecidas y aprobadas por la autoridad competente.
- Mantengan su documentación en orden y actualizada, incluyendo licencias, permisos y seguros obligatorios.
- Cumplan con los estándares de calidad y seguridad exigidos por el IMOVEQROO.
El IMOVEQROO exhorta a las y los operadores a brindar un servicio responsable, respetuoso y ajustado a la normativa vigente, recordando que estas acciones buscan fortalecer la confianza y satisfacción de los usuarios.
En caso de detectar alguna irregularidad en el servicio, el IMOVEQROO invita a las y los usuarios del transporte público a comunicarse al número de atención para quejas y denuncias vía WhatsApp: 983-185-3403. A través de este canal, los ciudadanos pueden reportar:
- Cobros indebidos o excesivos.
- Malos tratos o conductas inapropiadas de los operadores.
- Vehículos en malas condiciones o falta de documentación.
El compromiso del Instituto de Movilidad es garantizar que los quintanarroenses puedan trasladarse de forma segura y confiable, especialmente en estas fechas. No se bajará la guardia y se mantendrán los operativos activos para proteger los derechos de los usuarios y fomentar un servicio de calidad.
El IMOVEQROO invita a la ciudadanía a colaborar reportando cualquier anomalía en el transporte público y a utilizar el número de atención disponible las 24 horas. Juntos, podemos construir una movilidad digna y eficiente para todos.