En el marco de la temporada decembrina, el Instituto de Movilidad del Estado de Quintana Roo (IMOVEQROO) informa a la ciudadanía la puesta en marcha de una línea de atención para recibir quejas y denuncias relacionadas con el servicio de transporte público, disponible a través de WhatsApp en el número 983-185-3403.
Este canal directo y ágil permite a los usuarios reportar irregularidades, asegurando que el transporte público opere de manera eficiente, segura y con respeto hacia los quintanarroenses en esta época de alto flujo de movilidad.
La línea de WhatsApp está habilitada para recibir reportes sobre:
- Malos tratos por parte de los operadores.
- Cobros excesivos o fuera de tarifa.
- Conductas inapropiadas de conductores o concesionarios.
- Cualquier situación que afecte la calidad del servicio.
El número estará activo de manera permanente para atender y canalizar los reportes al área correspondiente, garantizando una solución pronta y efectiva.
El IMOVEQROO reitera su compromiso de ofrecer una movilidad segura y digna para todas las familias quintanarroenses que utilizan el transporte público en esta temporada. Invitamos a la ciudadanía a colaborar con la mejora del servicio reportando cualquier anomalía.
Con estas acciones, el Instituto de Movilidad reafirma su misión de garantizar un transporte público de calidad y accesible para todos.