En 2020, el Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores benefició en el país a dos millones 162 mil 785 trabajadores acreditados a través de las distintas soluciones de pago contempladas en el nuevo modelo de cobranza social, que les permitió conservar su vivienda ante la pérdida laboral o la disminución de sus ingresos generada por la pandemia, en Quintana Roo, la cifra de personas apoyadas fue de cinco mil 255.
La dependencia federal dio a conocer que el año pasado reestructuró 616 mil 930 financiamientos, de los cuáles 454 mil 375 fueron a través del programa Solución a tu Medida; 21 mil 809, del programa Borrón y Cuenta Nueva; 50 mil 226, por el Dictamen de Capacidad de Pago; 84 mil 118 correspondieron a ajustes bajo el esquema Apoyo por Paro Técnico; y 6 mil 402, a otras soluciones de pago.
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Además, el Infonavit otorgó 715 mil 264 prórrogas de pago por pérdida de la relación laboral, realizó ajustes a la baja en las mensualidades de 273 mil 393 acreditados a través del Fondo de Protección de Pago, convirtió 74 mil 338 créditos originados en Veces Salario Mínimo a pesos, benefició a 28 mil 989 trabajadores con descuentos por liquidación anticipada y apoyó a 453 mil 871 trabajadores con las medidas emergentes ante la situación adversa ocasionada por la emergencia sanitaria por Covid-19.